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Améliorer la connaissance client grâce à l’urbanisation « orientée-client »

La connaissance client s’érode au sein des coopératives : elles ne sont plus les seules interlocutrices des agriculteurs et ces derniers se diversifient dans leurs pratiques. Leurs enjeux et leurs besoins évoluent aussi selon leur âge, leurs productions (végétales et/ou animales), la taille de l’exploitation… Tous ces éléments rendent plus compliquée la vision globale de […]